Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!CRM Architekt
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného CRM architekta, ktorý bude zodpovedný za návrh, vývoj a implementáciu CRM riešení pre našu organizáciu. Tento odborník bude úzko spolupracovať s obchodnými a technickými tímami na identifikácii potrieb, definovaní požiadaviek a vytváraní efektívnych riešení na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi. CRM architekt bude mať na starosti analýzu existujúcich systémov, návrh nových architektúr a zabezpečenie ich integrácie s inými podnikovými aplikáciami.
Medzi hlavné úlohy patrí vývoj a optimalizácia CRM stratégií, výber vhodných technológií a dohľad nad implementáciou riešení. Kandidát by mal mať skúsenosti s rôznymi CRM platformami, ako sú Salesforce, Microsoft Dynamics alebo SAP CRM, a byť schopný prispôsobiť ich potrebám organizácie.
CRM architekt bude tiež zodpovedný za školenie a podporu používateľov, aby zabezpečil efektívne využívanie CRM systémov. Okrem toho bude spolupracovať s IT tímom na riešení technických problémov a zabezpečení bezpečnosti a súladu s predpismi.
Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s návrhom softvérových riešení a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte vášeň pre technológie a chcete pomôcť organizáciám zlepšiť ich vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom inovatívnych CRM riešení, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Navrhovanie a implementácia CRM riešení na základe obchodných požiadaviek.
- Analýza existujúcich CRM systémov a návrh ich optimalizácie.
- Spolupráca s obchodnými a IT tímami na definovaní požiadaviek.
- Integrácia CRM systémov s inými podnikovými aplikáciami.
- Zabezpečenie bezpečnosti a súladu CRM riešení s predpismi.
- Školenie a podpora používateľov CRM systémov.
- Monitorovanie výkonnosti CRM riešení a návrh vylepšení.
- Riešenie technických problémov a poskytovanie odborného poradenstva.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s návrhom a implementáciou CRM riešení.
- Znalosť CRM platforiem ako Salesforce, Microsoft Dynamics alebo SAP CRM.
- Schopnosť analyzovať obchodné požiadavky a prekladať ich do technických riešení.
- Silné analytické a problémové myslenie.
- Skúsenosti s integráciou CRM systémov s inými aplikáciami.
- Znalosť databázových technológií a API integrácií.
- Schopnosť pracovať v tíme a efektívne komunikovať.
- Znalosť bezpečnostných a regulačných požiadaviek v oblasti CRM.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s implementáciou CRM riešení?
- S ktorými CRM platformami ste pracovali a aké boli vaše hlavné úlohy?
- Ako by ste riešili integráciu CRM systému s existujúcimi podnikovými aplikáciami?
- Aké bezpečnostné opatrenia by ste odporučili pre CRM systémy?
- Ako by ste postupovali pri analýze a optimalizácii existujúceho CRM riešenia?
- Aké sú podľa vás hlavné výzvy pri implementácii CRM systémov?
- Ako by ste zabezpečili efektívne školenie používateľov CRM systému?
- Aké technológie a nástroje používate pri návrhu CRM architektúry?