Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

CRM Architekt

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného CRM architekta, ktorý bude zodpovedný za návrh, vývoj a implementáciu CRM riešení pre našu organizáciu. Tento odborník bude úzko spolupracovať s obchodnými a technickými tímami na identifikácii potrieb, definovaní požiadaviek a vytváraní efektívnych riešení na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi. CRM architekt bude mať na starosti analýzu existujúcich systémov, návrh nových architektúr a zabezpečenie ich integrácie s inými podnikovými aplikáciami. Medzi hlavné úlohy patrí vývoj a optimalizácia CRM stratégií, výber vhodných technológií a dohľad nad implementáciou riešení. Kandidát by mal mať skúsenosti s rôznymi CRM platformami, ako sú Salesforce, Microsoft Dynamics alebo SAP CRM, a byť schopný prispôsobiť ich potrebám organizácie. CRM architekt bude tiež zodpovedný za školenie a podporu používateľov, aby zabezpečil efektívne využívanie CRM systémov. Okrem toho bude spolupracovať s IT tímom na riešení technických problémov a zabezpečení bezpečnosti a súladu s predpismi. Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s návrhom softvérových riešení a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte vášeň pre technológie a chcete pomôcť organizáciám zlepšiť ich vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom inovatívnych CRM riešení, radi vás privítame v našom tíme.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Navrhovanie a implementácia CRM riešení na základe obchodných požiadaviek.
  • Analýza existujúcich CRM systémov a návrh ich optimalizácie.
  • Spolupráca s obchodnými a IT tímami na definovaní požiadaviek.
  • Integrácia CRM systémov s inými podnikovými aplikáciami.
  • Zabezpečenie bezpečnosti a súladu CRM riešení s predpismi.
  • Školenie a podpora používateľov CRM systémov.
  • Monitorovanie výkonnosti CRM riešení a návrh vylepšení.
  • Riešenie technických problémov a poskytovanie odborného poradenstva.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s návrhom a implementáciou CRM riešení.
  • Znalosť CRM platforiem ako Salesforce, Microsoft Dynamics alebo SAP CRM.
  • Schopnosť analyzovať obchodné požiadavky a prekladať ich do technických riešení.
  • Silné analytické a problémové myslenie.
  • Skúsenosti s integráciou CRM systémov s inými aplikáciami.
  • Znalosť databázových technológií a API integrácií.
  • Schopnosť pracovať v tíme a efektívne komunikovať.
  • Znalosť bezpečnostných a regulačných požiadaviek v oblasti CRM.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké skúsenosti máte s implementáciou CRM riešení?
  • S ktorými CRM platformami ste pracovali a aké boli vaše hlavné úlohy?
  • Ako by ste riešili integráciu CRM systému s existujúcimi podnikovými aplikáciami?
  • Aké bezpečnostné opatrenia by ste odporučili pre CRM systémy?
  • Ako by ste postupovali pri analýze a optimalizácii existujúceho CRM riešenia?
  • Aké sú podľa vás hlavné výzvy pri implementácii CRM systémov?
  • Ako by ste zabezpečili efektívne školenie používateľov CRM systému?
  • Aké technológie a nástroje používate pri návrhu CRM architektúry?